Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностные обязанности оператора ЭВМ (ПЭВМ)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Получить специальность оператора ЭВМ можно на профессиональных курсах. Стоит отметить, что они не имеют ничего общего с курсами компьютерной грамотности, поскольку на них преподают базовые основы обращения с ПК, а оператору нужно владеть более расширенными знаниями, позволяющими работать с базами данных, формировать таблицы и различного вида отчетности, а также уметь применять способы защиты информации на компьютере. Получить соответствующее образование можно в учебных заведениях, однако обучение в таком ракурсе предполагает необходимость посещения лекций, что может доставить некоторые неудобства, поскольку время лекций часто совпадает со временем работы.
Где может работать оператор ЭВМ
Сегодня очень сложно найти организацию, где нет компьютеров и оргтехники. Большинство производственных процессов автоматизированы и механизированы. Квалифицированный сотрудник, который владеет в совершенстве работой на компьютере, всегда сможет найти себе профессию. Специалист с такой профессией может работать:
- В бухгалтерии. Ни одна бухгалтерия не обходится без сотрудника, работающего с ПК. Здесь необходимо постоянно формировать ведомости, вносить данные, заполнять справочники и базы данных.
- Обслуживающий персонал. Многие точки обслуживания, кафе, рестораны, торговые центры, спортивные залы нуждаются в людях, которые владеют такими навыками.
- СМИ. На телевидении и в редакциях, наверное, намного больше работы для таких специалистов, чем в других организациях. Нужно формировать программные и эфирные сетки, набирать статьи, составлять расписания и многое другое.
- Секретарь. Очень сложно в этом мире представить работу приемной руководителя без секретаря, а такого работника – без навыков владения компьютерной техникой. Составление писем, реестры, прочая корреспонденция – это все входит в обязанности секретаря, а они не могут быть выполнены без современной оргтехники.
- Учреждения здравоохранения. Не менее важна значимость таких сотрудников и в поликлиниках, особенно, после того, как стали вводиться различные программные комплексы по учету больных, приема и прочих моментов, связанных с работой медицинского учреждения. Прежде чем идти на такую работу, стоит узнать, что делает конкретный специалист данного профиля в выбранной организации.
Обязанности оператора ПК непосредственно связаны с работой на компьютере. Он может заниматься формированием базы данных, внесением, корректировкой, учетом сведений и отчетности, имеющих отношение к определенной профессиональной специфике. На некоторых предприятиях обязанности специалиста неопределенны и регламентируются распоряжением непосредственного начальства.
Специалист может заниматься администрированием и настройкой персонального компьютера. Руководство может ему вменить в обязанности работу с клиентской базой, ведение переписки с контрагентами, партнерами и клиентами, обмениваться с ними информационными данными в интересах предприятия, а также систематизировать и распечатывать документацию. Любое задание ограничено техническими и функциональными возможностями компьютерной техники, поэтому специалист должен быть уверенным пользователем ПК, владеющим основами работы с базовыми программами.
Профессия оператора ЭВМ подходит усидчивым людям, имеющим спокойный и неимпульсивный характер, поскольку для качественного выполнения работ нужно быть внимательным и сосредоточенным.
В электронном виде часто хранятся ценные данные, которые должны быть сохранены и компетентно обработаны, поэтому сотрудник должен быть ответственен. Не стоит браться за работу с плохим знанием русского языка, потому что документы должны быть грамотно оформлены, поскольку они часто характеризуют субъекта хозяйствования как надежного партнера. Стоит отметить, что допущенные ошибки или опечатки резко понижают рейтинг контрагента в глазах руководителя компании, изъявившего желание сотрудничать. Допущенная ошибка или неточность может стать причиной неправильно проведенных финансовых расчетов по предприятию.
Что входит в должностные обязанности оператора ЭВМ
Конкретный перечень обязанностей специалиста определяется локальными актами по предприятию, которыми являются трудовой договор и должностная инструкция.
Содержимое документов, охватывающее тему обязательств и ответственности, имеют идентичную смысловую нагрузку. В них должны быть рассмотрены общие положения сотрудничества, регламентирующие вопросы принятия на работу человека, замещения его, в случае отсутствия на рабочем месте по каким-либо причинам, и его увольнения. Нужно также указать требования к специалисту, к его знаниям, образованию, к практическим навыкам и опыту работы. Несмотря на отсутствие конкретных требований к оформлению локальных актов, регламентирующих трудовые отношения, должностная инструкция оператора ЭВМ должна быть оформлена в соответствии с принятым в кадровом делопроизводстве порядком.
Описание обязательств работника находится в основном разделе документа. При его составлении, работодатель должен тщательно продумать перечень обязанностей специалиста, поскольку по закону, он может отказаться от выполнения работы, если она не включена в общий перечень заданий, которые могут быть выданы работнику.
Ответственность специалиста возникает в ситуациях, когда невыполнение им определенных обязанностей стало причиной неприятных последствий.
Она может быть выражена в виде лишения премии, вынесения выговора или увольнения. В ситуациях, произошедших по вине оператора ПК, которые стали причиной материального ущерба, нанесения вреда здоровью человека или гибели работников, работник может быть привлечен к административной или уголовной ответственности. При оформлении раздела об ответственности, следует учитывать, что работодатель не вправе применять более жесткие меры наказания, чем регламентированы в законодательстве.
Оператор ПК и ЭВМ: должностные обязанности и инструкция
› Кадры › Должностные инструкции
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия] [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию] [число, месяц, год]
Должностная инструкция оператора ЭВМ [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
Требования охраны труда во время работы.
3.2 Повторное включение ПЭВМ после их выключения допускается производить не ранее, чем через 60 секунд (во избежание выхода из строя блоков питания).
3.3 Во избежание несчастных случаев запрещается включать ПЭВМ при снятом кожухе.
3.4 Во включённом состоянии запрещается подключать или отключать соединители электропитания, кабели, разъемы.
3.5 Если при работе с ПЭВМ почувствуется малейшее действие тока или запах гари, необходимо немедленно прекратить работу, выключить устройство и сообщить руководителю. Запрещается прикасаться к неисправному устройству, пока не устранят неисправность.
3.6 Не допускается трогать оборванные провода во избежание электротравмы.
3.7 Не допускается оставлять без присмотра включённые ПЭВМ.
3.8 В помещениях, где эксплуатируются ПЭВМ, необходима ежедневная влажная уборка для уменьшения пыли и повышения влажности воздуха, а также периодическое проветривание после каждого часа работы на ПЭВМ.
3.9 Необходимо отключать ПЭВМ от электрической сети:
• для перемещения монитора или периферийных устройств ( по согласованию с руководителем)
• при перерывах в подаче электроэнергии.
3.10 Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья пользователей ПЭВМ в течение рабочего дня должны соблюдаться регламентированные перерывы, устанавливаемые в зависимости от вида и категории трудовой деятельности:
виды (группы) трудовой деятельности:
— А — считывание информации с экрана ПЭВМ с предварительным запросом
— Б — работа по вводу информации с клавиатуры
— В — творческая работа в режиме диалога
категории тяжести и напряженности работы:
— 1 — для группы А — по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену, но не более 60000 знаков за смену
— 2 — для группы Б — по суммарному числу считываемых и вводимых знаков за рабочую смену, но не более 40000 знаков за смену
— 3 — для группы В — по суммарному времени непосредственной работы с ПЭВМ за рабочую смену, но не более 6 часов за смену.
Должностная инструкция оператора ЭВМ – это свод правил, определяющих компетенцию сотрудника на должности оператора ЭВМ. В этом документе регламентируется деятельность сотрудника, его обязанности и права. Подробно указываются все виды работ, поручений и задач, которые может решать оператор во время оплачиваемого рабочего времени.
Такой документ, регламентирующий деятельность сотрудников, составляется на всех работников компании или предприятия. Составление такого документа необходимо для слаженной и эффективной работы всего коллектива.
Инструкция является внутренним документом и может включать в себя различные положения и пункты.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Обязанности оператора ЭВМ
В специфике этой специальности стоит разобраться прежде, чем идти учиться или выбирать вакансию. Это специалист, который занимается вводом информации в базы данных или другие программы, их обработкой, а также отвечает за их сохранность. По другому данная вакансия может звучать как оператор ПК (персонального компьютера). Принципиальной разницы нет.
Это интересно! Какие предметы нужно сдавать на экзаменах на юриста
Но не стоит думать, что для того чтобы претендовать на такую вакансию, достаточно быть просто опытным пользователем персональных компьютеров. Требуется также знание принципов функционирования некоторых операционных систем, специализированных программ, а также необходимо владеть основами бухучета, документооборота и кадровой деятельности.
Благодаря таким навыкам сотрудник может не только вводить информацию, но и контролировать ее правильность, составлять различные отчеты, делать таблицы и презентации, заполнять ведомости и журналы. Теперь немного стало понятно, кто такой оператор ЭВМ.
Важно! Точные обязанности прописываются работодателем при составлении должностной инструкции. Для каждой организации документ может быть различным, чтобы отображать специфику деятельности предприятия.
Где может работать оператор ЭВМ
Сегодня очень сложно найти организацию, где нет компьютеров и оргтехники. Большинство производственных процессов автоматизированы и механизированы. Квалифицированный сотрудник, который владеет в совершенстве работой на компьютере, всегда сможет найти себе профессию. Специалист с такой профессией может работать:
- В бухгалтерии. Ни одна бухгалтерия не обходится без сотрудника, работающего с ПК. Здесь необходимо постоянно формировать ведомости, вносить данные, заполнять справочники и базы данных.
- Обслуживающий персонал. Многие точки обслуживания, кафе, рестораны, торговые центры, спортивные залы нуждаются в людях, которые владеют такими навыками.
- СМИ. На телевидении и в редакциях, наверное, намного больше работы для таких специалистов, чем в других организациях. Нужно формировать программные и эфирные сетки, набирать статьи, составлять расписания и многое другое.
- Секретарь. Очень сложно в этом мире представить работу приемной руководителя без секретаря, а такого работника – без навыков владения компьютерной техникой. Составление писем, реестры, прочая корреспонденция – это все входит в обязанности секретаря, а они не могут быть выполнены без современной оргтехники.
- Учреждения здравоохранения. Не менее важна значимость таких сотрудников и в поликлиниках, особенно, после того, как стали вводиться различные программные комплексы по учету больных, приема и прочих моментов, связанных с работой медицинского учреждения. Прежде чем идти на такую работу, стоит узнать, что делает конкретный специалист данного профиля в выбранной организации.
Важно! Везде, где есть компьютер, может работать профессионал в этой сфере.
Обязанности оператора ЭВМ, который работает в поликлинике, принципиально не будут отличаться от дел, которыми занимается аналогичный специалист в других организациях. Среди его обязанностей могут встречаться:
- слежение за рабочим состоянием оргтехники;
- ввод данных о пациентах;
- оформление талонов;
- заполнение ведомостей;
- набор документов делопроизводства;
- помощь ввода информации в бухгалтерии и многое другое.
Ранее «Единый квалификационный справочник работ и профессий рабочих» содержал в себе такую должность, причем подробно расписывались не только обязанности различных разрядов этой профессии, но и указывалась тарифная ставка и должностной оклад.
Профессия оператор ЭВМ — плюсы и минусы
Имея такую специальность, как оператор ЭВМ, можно смело отправляться на поиски работы. Потому что не существует той сферы труда, где эта профессия не была бы востребована. Профессия оператора может стать отличным стартовым трамплином для освоения более сложных компьютерных специальностей. Программисты, IT-специалисты разных уровней, дизайнеры компьютерной графики и прочие специалисты начинаются со ступени оператора ЭВМ.
Имея основную базу навыков работы на компьютере можно всегда оставаться на своем месте. На любом предприятии сотрудники, обладающие знаниями оператора ПК весьма ценны.
Любая специальность имеет как плюсы, так и минусы. Работа оператором ЭВМ не стала исключением. Постоянно работая за компьютером человек, испытывает дискомфорт от малой подвижности в течение рабочего времени. Глаза оператора ПК являются самым главным рабочим органом. Зрение компьютерщиков может испортиться. Поэтому операторам ПК рекомендуется время от времени отдыхать от монитора и делать в перерывах специальную гимнастику для глаз.
Должностная инструкция оператора ПК
В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Содержимое документов, охватывающее тему обязательств и ответственности, имеют идентичную смысловую нагрузку. В них должны быть рассмотрены общие положения сотрудничества, регламентирующие вопросы принятия на работу человека, замещения его, в случае отсутствия на рабочем месте по каким-либо причинам, и его увольнения.
Кроме того, что оператор многое должен знать и уметь, его личные качества во многом определяют эффективность работы, а значит, и продвижение по карьерной лестнице. Оператору, независимо от его половой принадлежности, должны быть свойственны:
- чувство ответственности и исполнительность;
- способность мыслить аналитически и цепкая память;
- умение концентрировать внимание и скрупулезность;
- грамотность и готовность к длительной рутинной деятельности;
- высокий уровень переключаемости по видам операций;
- терпение и усидчивость;
- умение хранить в тайне конфиденциальные сведения.
На странице представлен образец бланка документа «Должностная инструкция оператора персонального компьютера (примерная форма)» с возможностью скачать его в формате DOC и PDF.
Многим может показаться, что обучение компьютерным навыкам в наше время не актуально, но на самом деле на занятиях по освоению этой специальности учат не включать компьютер или печатать текст. Эти навыки преподают на курсах компьютерной грамотности. Программа обучения, которую предлагают курсы оператора ЭВМ, охватывает намного больше. Здесь человек научится:
- работать с базами данных;
- заполнять ведомости, таблицы и другие документы бухгалтерского учета;
- работать с персональными данными;
- знать основные способы защиты информации на компьютере;
- профессиональной владеть текстовыми редакторами и электронной почтой;
- обмениваться данными с клиентами с полной сохранностью вверенной информации.
Такое обучение подходит спокойным и усидчивым людям, так как профессия требует максимальной внимательности и сосредоточенности от человека. Здесь высока ответственность. Иногда она бывает моральной, если просто в тексте сделать опечатку, а иногда и очень печальной, если допустить ошибку в заполнении ведомостей, цифры которой влияют на расчеты на предприятия.
Обязанности оператора пульта централизованной охраны: суть документа
При составлении обязанностей оператора пульта централизованной охраны следует указывать все полномочия такого работника. Его действия должны быть подробно регламентированы для каждой рабочей ситуации. Конкретные обязанности необходимо отражать в трудовом договоре или приложении к нему.
Так, основные обязанности, которые обязательно должны быть отражены в соглашении с работником, следует рассмотреть подробнее:
- Обязанности данного работника включают сроки реагирования на вызовы сигнализации;
- Обязанности заключаются в постоянном нахождении на рабочем месте в течение рабочего дня. Это определяется в соответствии с распорядком трудового времени в организации;
- В числе обязанностей нужно выделить немедленное сообщение о сработке группе быстрого реагирования, сообщение такой группе адреса срабатывания сигнализации и сути происшествия;
- Среди обязанностей указывается необходимость бережно относиться к имуществу работодателя, незамедлительно сообщать о поломках техники.
Кому подойдет такая работа
Работа оператором подойдёт не всем. Это тяжелый труд, прежде всего, с психологической точки зрения. Особенно дистанционная работа на телефоне. Чтобы в полной мере это прочувствовать, вспомните, как вы реагируете, когда вам звонят из стороннего банка без вашего на то желания, либо какой-нибудь медицинский центр настойчиво предлагает пройти «бесплатное» обследование.
Вспомнили? А теперь поставьте себя на место звонившего. Неприятно? И это только один звонок, а за смену сотрудник должен совершить их в среднем 120-150. Даже если 30 из них будут негативными (поверьте, порой их бывает и больше), то к концу смены нервы на пределе.
Хорошие операторы должны обладать определенными качествами:
| Коммуникативные навыки | Умение говорить ясно, четко и с учетом особенностей собеседников, умение расположить к себе людей, готовность к коммуникации, умение активно слушать, хорошая дикция, развитая, понятная речь |
| Ориентация на качество | Отличное знание стандартов, стремление качественно и в срок выполнять любое порученное задание, способность признавать свои ошибки, не перекладывая вину на внешние обстоятельства |
| Обучаемость | Стремление к получению знаний и умений, возможность их быстрого усвоения, готовность их активного использования, непредубежденность в отношении нового |
| Стрессоустойчивость | Эмоциональная стабильность, способность адекватно реагировать в конфликтных ситуациях, быстро включаться в процесс после их завершения |
| Значимость работы | Потребность в получении и долгосрочном сохранении рабочего места, сознательный отказ от действий, ведущих к утрате доверия со стороны руководства |
| Ориентация на результат | Стремление к достижению конкретных, измеримых показателей деятельности, умение видеть образ желаемого результата и критерии его оценки, ориентация на результат, а не на процесс |
| Умение убеждать | Управление ходом разговора, умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы добиваться его одобрения и согласия, и как итог — достижение желаемого результата |
Проще обстоит дело с теми, кто занят в чат-поддержке, набирает текст или вводит данные в базу на компьютере. В первом случае важна компетентность, чувство такта, отличное знание продуктов, которые обслуживаете. Во втором — внимательность, аккуратность, быстрота, хороший уровень владения используемой программы.
Умений компьютерного оператора несколько, и все это он/она должен выполнять в определенный период времени. Среда сегодняшней индустрии очень конкурентоспособна, поэтому компьютерный оператор должен быть универсальным и энергичным на работе для эффективного выполнения своих задач и обязанностей.
Одним из самых важных навыков для компьютерного оператора является «Управление временем». Управление собственной работой вовремя и распространение работы среди сотрудников, чтобы они могли сделать это вовремя. Планирование, управление и выяснение любого рабочего времени для любого человека очень сложно, а с другой стороны, иногда это очень легко. Когда требуются знания и навыки, то это то, что должен иметь компьютерный оператор. Оператор компьютера должен хорошо поддерживать точные записи и использовать соответствующие прикладные программы.
Иногда основная вещь делает больше, чем ожидается, когда это нужно здесь: знание базовой математики, включая математические доли, процент, отношения, разделение и т.д. Для тех, кто обладает этими небольшими знаниями для облегчения технической информации, составляя разнообразные документы было бы легче и быстрее решить практические проблемы.
Требуются некоторые другие навыки связаные с удовлетворительностью знаний, выполняемых на работе, как навыки общения, деловой телефонный этикет, навыки работы с клиентами, представление фактов, записей. Тот, кто является компьютерным оператором, найдет, что их ежедневные обязанности широкие и разнообразные по большей части. Но главной обязанностью компьютерного оператора является ввод данных в компьютер. Введенные данные могут быть связаны с обеспечением правильной работы компьютера, тогда как другие данные, которые оператор вводит в компьютер, могут относиться к полю задания.
Компьютерный оператор также может отвечать за хранение связанных с компьютером элементов, таких как диски, файлы и т.д. Человек, который делает это, должен иметь надлежащую классификационную процедуру, чтобы элементы хранились упорядоченным образом и могут быть восстановлены, когда они необходимы.
Личные необходимые навыки для оператора:
- Умение быстро принимать решение.
- Фокусироваться на клиенте.
- Управление всем проектом.
- Навыки тайм-менеджмента.
- Оказывать техническую мощность.
- Навыки успешной коммуникации с разными людьми.