Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть страховку по кредиту и не ошибиться с заявлением?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 14-тидневный срок после заключения договора страхования клиенту нужно написать заявление на отказ от страхования. Идеальным вариантом будет позвонить или обратиться лично в свою страховую организацию и попросить предоставить образец такого заявления.
Почему могут отказать в возврате страховки?
Если заемщик направил заявление на отказ от страхования в течение 14-ти дней с момента заключения договора, отказать страховая компания не сможет по закону. Однако есть ряд случаев, когда страховой агент может вынести отказ.
Во-первых, это законно, когда наступает страховой случай и организация исполняет свои обязанности. Например, заемщик взял кредит, а через день его уволили с работы (полис по случаю потери работы), либо он попал в больницу с серьезным заболеванием и не сможет в ближайшее время работать (полис по страхованию жизни и здоровья). В этой ситуации страхователь будет выплачивать ежемесячные платежи по кредиту вместо клиента согласное условиям заключенного договора.
Во-вторых, отказать в выплате страховки организация может в случае, если клиент подаст соответствующее заявление по прошествии 14-тидневного срока охлаждения. В этом случае страховая компания не обязана возвращать деньги. Клиенту можно будет попытаться вернуть деньги через суд, доказав, что страховка была навязана.
От какой страховки нельзя отказаться?
Этот вопрос не так однозначен, как может показаться.
Обычно пишут, что нельзя отказаться от обязательного страхования. В большинстве случаев это так. Хотя и здесь возможны варианты. Страховка становится обязательной, если такое требование прописано в законодательстве именно для данного конкретного случая. Пример – страхование жилья при ипотеке.
Избавиться от обязательного страхования можно только в судебном порядке, доказав, что с точки зрения закона оно не требовалось, что кредитное соглашение не соответствует критериям позволяющим требовать от клиента страховку.
Еще один трудная для отказа ситуация заключение не индивидуального страхового договора, а присоединение к коллективному.
Сторонами коллективного договора страхования становится банк выдающий кредиты и страховая организация. А получатель кредита только присоединяется к условиям уже действующего договора. Здесь законодательство не предусматривает «периода охлаждения», ни в течение первых 5 дней, ни в какой-то другой срок.
Как составить заявление на отказ от страховки по кредиту?
Нужно обратить внимание на следующие моменты:
- Адресат. Адресовать заявление об отказе от страховки по кредиту нужно Страховщику – организации, которая обязуется выплатить сумму страховки при наступлении указанного в договоре страхования случая. Реквизиты адресата указаны непосредственно в договоре.
Не будет ошибкой направить свое заявление в филиалы и иные подразделения должника в случае, если договором не предусмотрен способ взаимодействия сторон определенным способом.
- Четко укажите, когда был заключен договор страхования, на каких условиях, при каких обстоятельствах, где.
- Заявите о своем праве на прекращение договора – расторжение договора или отказ от договора
- Выразите просьбу расторгнуть договор или отказ от договора.
- Указать на способ возврата страховой премии.
Законно ли отказываться?
По сути, отказаться можно, но на практике сделать это сложнее, чем на словах. Некоторые заемщики даже решают судиться с кредитором за свое право на отказ от обязательного страхования, но такой вариант подходит далеко не всем.
К тому же есть вероятность проиграть дело, ведь в договоре требования об оформлении полиса может и не быть. Но сотрудники банка придумают, как выдвинуть это требование и в итоге у потенциального заёмщика либо не примут пакет документов или же сообщат об отказе в выдаче займа по выдуманной причине.
В свою очередь клиент может спокойно уточнить у кредитного инспектора о возможности написать заявление на отказ от страхования спустя 3-6 месяцев после оформления договора и исправных выплат.
Но здесь важно понимать, что отказаться можно в случае, если у вас простой потребительский кредит. С долгосрочной ипотекой скорее всего вам не позволят это сделать, ведь с помощью такой вынужденной меры кредитор защищается от рисков, связанных с внезапной кончиной заемщика и т.д.
Возврат страховки: как быстро реагирует банк
Большинство банков придерживаются предписаний и периоде охлаждения, срок которого составляет 14 дней.
|
Название организации |
Позиция банка |
Срок возврата денег с момента подачи заявления |
|
Сбербанк России |
Заемщик вправе отказаться от страховки в 14-дневный срок с момента заключения договора со страховщиком. |
7 дней |
|
ВТБ |
15 дней |
|
|
Альфа-Банк |
14 дней |
|
|
Хоум-Кредит |
10 дней |
|
|
Почта Банк |
14 дней |
|
|
Россельхозбанк |
10 дней |
Как правильно составить заявление в банк о возврате страховки по кредиту
Любые заявления о возврате денежных средств или проведении перерасчета, а также претензии по возмещению причиненных убытков должны составляться в письменном виде. Требуется два экземпляра такого документа. Один из них заявитель оставляет себе.
Составляя заявление либо претензию, в обязательном порядке позаботьтесь об указании в них:
- точных реквизитов организации, выдавшей кредит на договорных условиях (их можно посмотреть непосредственно в договоре или перейдя на официальный ресурс кредитора);
- сведений о себе;
- информации о заключенном соглашении – кредитном договоре, оформленном между сторонами (номер, дата заключения, название);
- юридических обоснований собственной позиции. Для этого следует изучить указанный договор и соответствующие законы, разложив по полочкам каждую доказывающую вашу правоту норму и положения соглашения. Лучше, если этим займется юрист, имеющий соответствующую подготовку;
- срока, достаточного для предоставления письменного ответа. Обычно на это отводится от 10 до 30 дней;
- пункта, оглашающего, что заявитель направляет документ в соответствии с законом «О защите прав потребителей»;
- точной суммы, оплаченной за полис страхования, а также реквизитов счета, который может быть использован для перевода средств.
«Полис ОСАГО» – Сроки возврата денег при расторжении договора
Период рассмотрения и перерасчета должен составлять не более 14 дней. В отведенное время требуется направить деньги на счет заявителя. При явном желании откладывать выплату или предъявлении необоснованных причин не исключается обращение гражданина в соответствующие органы для взыскания средств и понесенных убытков, ведь на руках есть завизированное печатью СК заявление.
Процедура возврата состоит из двух этапов – расчет части премии и оформление справки об аннулированной страховке, а также перечисление денежных средств. На первое страховщику дается 5 рабочих дней. За это время заявителю должны быть предоставлены все сведения.
Датой аннулирования договора считается день подачи заявления, за исключением следующих случаев:
- смерть застрахованного лица – день смерти, указанный в свидетельстве;
- угон – дата обращения в полицию.
Погашение кредита досрочно
Некоторые добросовестные заемщики стараются побыстрее расплатиться с кредитом, и, взяв его, например, на год, погашают его досрочно, выплатив за шесть месяцев. После пытаются вернуть неиспользованную страховку. Однако человек должен знать, что не имеет права требовать возврата выплаченной страховой премии. Статья 958 ГК России предусматривает для заемщиков, погасивших досрочно кредит, досрочный отказ от договора страхования. Однако там есть ограничения.
Важно! В случае, когда кредит погашают досрочно и оформляют отказ от страховки жизни после получения кредита, страховые премии не возвращаются.
Анализируя результаты судебных процессов по данной тематике, приходим к выводу, что суды рассматривают договоры страхования, как самостоятельную услугу, которая не прекращается после исполнения страхователем обязательств по договору кредитования. Его отказ от договора в связи с погашением кредита не свидетельствует о прекращении страховых рисков. Так что суды не находят оснований для выплаты страховых премий, оплаченных при заключении договора.
Какие документы нужны для возврата
Для того, чтобы вернуть свои деньги за страховку, оформленную при получении кредита в банке «Хоум Кредит», необходимо подготовить минимальный пакет документов:
- страховой полис и квитанцию;
- реквизиты счета;
- справку о закрытии кредита, если возврат происходит по этой причине;
- доверенность, если отказ производит не страхователь;
Также не забудьте предъявить паспорт РФ при обращении.
Если вами оформлена страховка в Хоум Кредит, нужно заполнить заявление. Какого-то единого образца заявки не существует, однако некоторую информацию нужно обязательно отразить в документе. В частности:
|
Что указать в заявлении |
|
|
1 |
Название страховщика и ФИО застрахованного лица. |
|
2 |
Сведения о договоре страхования. |
|
3 |
Данные кредитного договора. |
|
4 |
Основания для возврата средств и пр. |
Судебная практика расторжения договора о страховке
Став на путь справедливости, изучите поэтапный инструктаж отказа от страховки через суд:
- Соберите все необходимые документы, в число которых входит кредитный договор, подписанный вами полис о страховании и заявление на отказ.
- Если полис вам действительно навязали, не сказав о его существовании, то укажите этот факт в заявлении. Судебные органы разберутся и заставят кредитора предъявить документ, в котором возможно обнаружится подделка справок и подписи, а это серьезное и наказуемое нарушение.
- В качестве дополнительных доказательств предоставьте суду разговоры с банковским специалистом, записанные на диктофон (подготовьтесь заранее).
С претензией можно также обратиться в Роспотребнадзор и ФАС. Анализ судебной практики по вопросу отказов от кредитной страховки показывает, что в различных ситуациях суд выносит разные решения. Например, если кредитная организация указывает в договоре, что страхование при потребительском кредите является обязательным, то такой договор будет признан недействительным, т.к. противоречит законодательству. Любые нечеткости, затруднительные для восприятия термины в соглашении между банком и заемщиком также сыграют на руку заявителю.
Всегда суд на стороне заемщика при досрочном погашении займа, т.е. выполнив долговые обязательства, клиент больше не должен оплачивать страховой полис. Однако нередко заемщики проигрывают суд. Наиболее часто это происходит при оспаривании договоров по ипотеке и кредитам на авто, ведь здесь в основном присутствуют обязательные виды страхования.
Как написать заявление: бланк и образец 2019
Некоторые банки размещают на своих сайтах образца и бланки заявлений на отказ от страховки. Некоторые – нет. Однако имейте в виду, что законодательством форма заявления об отказе от страховки не установлена. Поэтому можно использовать любую произвольную форму. При этом в заявление рекомендуем включить следующие данные:
- наименование страховой компании (ее название обычно указывается в договоре или полисе;)
- персональные данные страхователя, адрес и номер телефона;
- номер полиса страхования;
- номер договора, который необходимо расторгнуть;
- правильно вписать реквизиты счета, который может быть открыт в любом банке, эти данные можно узнать непосредственно в кредитно-финансовой организации или в личном кабинете*;
- рекомендуется добавить копии договора страхования и документацию, подтверждающую оплату взноса;
- предоставить копию паспорта.
Можно ли вернуть страховку в Сбербанке
Существуют две основных ситуации, при которых можно вернуть страховку:
- с момента подписания договора страхования прошло до 30 дней;
- с момента оформления услуги прошло более 30 дней.
Алгоритм возврата страховки в обоих случаях заключается в следующих последовательных действиях:
- провести реальный расчет затрат на помощь специалиста, а также на возможные судебные издержки;
- написать заявление на имя руководителя подразделения банка или непосредственно на управляющего страховой компанией;
Важный момент! Заявление желательно оформить в двух экземплярах, один из которых оставить у себя для возможного предоставления в судебную инстанцию!
- указать реквизиты счета, на который должна прийти остаточная сумма страховки;
- если вы получили отказ в возврате страховки, то в этом случае нужно собрать необходимый пакет документов и обратиться в суд.
Что же касается размера возврата страховой суммы, то здесь можно выделить следующие моменты:
- если заявление было подано в течение 30 дней, то сумма страховки возвращается в полном объеме;
- по истечении 30 дней возвратить можно 50% стоимости страховки.
Перед тем, как написать официальное заявление на расторжение договора страхования в Сбербанк Страхование жизни необходимо внимательно изучить все существующие требования к правильному составлению документа. Только, если в документации присутствует вся необходимая и актуальная информация, заявление будет рассмотрено.
На законодательном уровне не установлена специальная форма для заполнения заявления, подтверждающего отказ от страховых услуг. Документ пишется в добровольной форме. Исключение – это случаи, когда страховщик обладает специальным бланком для заполнения анкеты. Российская организация «Сбербанк Страхование» обладает формой, предназначенной для быстрого и легкого заполнения заявления.
Даже, если специалисты предлагают заполнить бланк, следует знать, какая информация должна быть изложена в письменном виде. От этого зависит, будут ли защищены права и интересы клиента. Основные сведения:
- полное название компании, которая в договоре числится как страховщик;
- фамилия, имя и отчество клиента, решившегося на прекращение сотрудничества;
- сведения о документе, который прежде был оформлен и должен быть расторгнут;
- прошение;
- официальные реквизиты для решения финансовых вопросов.
Наличие вышеперечисленных сведений в заявлении – это основа для дальнейшего проведения процедуры. Для того, чтобы все прошло гладко, клиент изначально должен письменно подтвердить свое намерение.
Отказ от страховки в течении 5 дней
«Период охлаждения» – промежуток времени, за который заемщик должен решить, нужен ему страховой полис или нет. Отказаться от страховки после получения кредита в конкретный промежуток времени обладателям полисов позволило указание ЦБ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20 ноября 2015 года.
Рекомендованный срок для совершения этой процедуры составляет не менее 5 рабочих дней. Начало исчисления – дата подписания соглашения.
Страховая премия будет возвращена в полном объеме при следующих обстоятельствах:
- заемщик отказался от полиса в установленный промежуток времени;
- данное решение принято до наступления срока действия полиса;
- за это время не наступил страховой случай.
При вступлении договора в действие клиенту вернут только часть уплаченных им денег.
О чем говорит финальная редакция Закона о потребительском кредите?
В ст. 7 Закона о потребительском кредите говорится, что если при получении потребкредита заемщику предлагают допуслуги, например, страхование жизни и здоровья, то должно быть оформлено отдельное заявление. В этом документе банк прописывает стоимость услуги, а также предлагает заемщику согласиться с условиями и принять их, либо отказаться от услуги.
В случае оформления заемщиком полиса страхования банк должен информировать клиента о праве отказаться от услуги. Для этого у него есть 14 дней. Отсчет начинается с момента оформления страхового договора. Это так называемый «период охлаждения». Считается, что 2 недель вполне достаточно для того, чтобы гражданин принял взвешенное решение по поводу страховки. Если он решил, что дополнительная защита ему не нужна, то он отказывается от страховки и возвращает ее стоимость в размере 100%. Главное уложиться в указанный период. И тогда никаких финансовых потерь не будет.