Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сорвало стояк в многоквартирном доме и залило водой несколько квартир ответственность и обязанности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для возмещения материального ущерба, в следствии затопления квартиры, следует определиться с размером компенсации и с процессуальным составом лиц. В качестве ответчика целесообразно привлечь и домоправляющую организацию и собственника квартиры где произошла протечка.
Что делать, если вы затопили соседей снизу?
Как бы аккуратно вы ни обращались с техникой и водопроводом, в квартире в любой момент может прорваться труба или сломаться стиральная машина. Если при этом вас нет дома, масштабы протечки могут быть ошеломляющими.
Самый тяжелый удар в такой ситуации, как правило, наносят соседи, требуя оплатить восстановление ремонта и мебели.
Именно в такие моменты, как правило, вы узнаете о страсти ваших соседей к отделке из ценных пород дерева, дорогой мебели и хрупким материалам.
История первая (грустная и поучительная)
Перед уходом на работу, Анатолий М. решил загрузить вещи в стиральную машину, чтобы к его приходу белье уже было постирано. Пока он был на работе, стиральная машина сломалась.
Вернувшись вечером домой, он обнаружил у себя в квартире настоящий потоп: от только что сделанного ремонта на кухне не осталось и следа: обои, плинтуса, вспучившийся пол… — все под замену. Вскоре явились и разъяренные соседи снизу. На первый взгляд ущерб их квартире был не так велик – остались потеки на потолке.
Но затем выяснилось, что практически вся вода пролилась в новенький встроенный шкаф, испортив не только саму конструкцию, но и вещи, лежавшие внутри.
В результате перед мужчиной возник такой список расходов:
• Замена подвесного потолка в квартире соседей – 30 тыс. руб.
• Новый встроенный шкаф для соседей – 70 тыс. руб.
• Замена труб и других элементов водоснабжения – 50 тыс. руб.
• Ремонт кухни Анатолия – 50 тыс. руб.
Итого — 200 тыс. руб.
Анатолий попытался мирно уладить ситуацию, предложив соседям небольшую компенсацию и свою помощь в ремонте, однако это их не устроило. Они вызвали оценщика, который определил точный размер ущерба, и подали на мужчину в суд.
Суд встал на их сторону, что увеличило расходы Анатолия еще примерно на 10 тыс. руб. (ему также пришлось компенсировать стоимость услуг оценочной компании и судебных издержек).
В итоге, чтобы покрыть все расходы, мужчине пришлось взять кредит.
История вторая (житейская и практическая)
Ольга В. была в отпуске за границей, когда в ее квартире прорвало трубу. Женщина перед отъездом перекрыла воду в квартире, однако это не могло полностью исключить риск подобного ЧП. Пока соседи искали способ связаться с Ольгой, а потом и с ее родственниками, которым она оставила ключи от квартиры, и ее жилищу, и их собственному был нанесен серьезный ущерб.
Вода сильно повредила пол в квартире Ольги, размокла часть мебели, разбухли двери, надо было полностью менять плинтуса и даже обои. У соседей ситуация была еще хуже. Как оказалось, отец семейства занимался починкой и продажей антикварной мебели, и часть ее хранилась у него дома. В результате потопа часть этой мебели пострадала.
Отношения Ольги с соседями и раньше нельзя было назвать безоблачными. Теперь же соседи, фактически, жаждали крови. И больших денег, которых у Ольги явно в наличии не было.
К счастью, незадолго до отъезда в отпуск женщина, опасаясь, главным образом, воров, которые могли покуситься на имущество в пустующей квартире, купила полис страхования жилья. Заодно в покрытие включили и риск наступления ответственности перед соседями. Вся страховка обошлась Ольге примерно в 4 тысячи рублей, страховая сумма составляла 300 тыс. р. по каждому риску.
Ущерб квартире Ольги был оценен в 100 тыс. р. С соседями было сложнее, из-за хранившейся у них антикварной мебели — ущерб вырисовывался в несколько сотен тысяч рубелей. Ольга готова была скандалить, бить посуду и идти в суд.
Однако представитель страховой компании, которой Ольга сообщила о наступлении страхового случая, уладил этот вопрос гораздо проще.
Он попросил у соседей документы, подтверждающие факт причинения ущерба, подключил службу безопасности страховой компании и оказалось, что реальный ущерб ремонту соседей и антикварной мебели составил 180 тыс. р.
В результате обе суммы – и стоимость ремонта Ольги, и ущерб, причиненный соседям, — оказались покрыты страховкой, и Ольге не пришлось ничего платить из своего кармана.
Иметь страховку или не иметь – решать, конечно, вам.
Однако если страховка есть, то список действий в такой ситуации крайне прост: нужно как можно более оперативно уведомить страховую компанию и, по возможности, ничего не трогать до того момента, как к вам приедет ее представитель, чтобы зафиксировать ущерб. Поэтому ниже – чек-лист действий, которые надо предпринять, если вы все же затопили соседей, а страховки у вас нет:
1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол); выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.
2. Позвоните или спуститесь к соседям снизу, предупредите о возможности затопления их квартиры, чтобы они также приняли меры к уменьшению последствий (например, поставили тазик под предполагаемое место протечки). Если же и это не помогает или соседей нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть они перекроют воду во всем стояке.
3. Вызовите сантехника, который точно сможет определить кто виноват в данной ситуации.
Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания.
Но если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы, независимо от того, прорвало ли у вас трубу, протекла стиральная или посудомоечная машина.
4. Зафиксируйте затопл��ние. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей, чтобы в последствии точно определить причиненный им ущерб. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.
5. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их. Также вы можете предложить свою личную помощь в устранении ремонта, человеческое участие всегда располагает людей.
6. Если этот вариант не сработал (или соседи запросили слишком много), то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения. Далее все документы в суд будет предоставлять пострадавший. Однако будьте внимательны – услуги независимого эксперта придется оплачивать виновнику, то есть вам.
7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — застрахуйте свое имущество. Полис поможет вам избежать всех проволочек с выяснением того, кто прав, а кто виноват, с судебными разбирательствами.
Так вы будете финансово защищены от затопления (как вас, так и вами), пожара, кражи и многих других рисков, которые вы можете сами выбрать.
Помните, что цена страхового полиса несопоставима с тем, сколько нервов, сил, времени и денежных средств может быть потрачено на решение таких бытовых проблем, которые могут случиться когда угодно и с кем угодно.
Рассматриваем разные ситуации
По неумолимой логике, если затопили квартиранты, ответственность лежит на собственнике жилья, который в порядке регресса, если у него оформлен соответствующий договор, может предъявить претензии нанимателю.
Но вначале нужно определить, относится ли поломка, из-за которой произошла течь, к компетенции жильцов или за нее отвечает коммунальная служба. Последняя несет ответственность за исправность коммуникаций, агрегатов и механизмов, которые:
- Не находятся в квартирах жильцов;
- Находятся в квартирах, но за их исправность отвечает ЖЭК или управляющая компания (радиаторы отопления).
Плохая гидроизоляция наружных стен, перекрытий, дырявые крыши, прогнившие трубы, переходы и т.п. – за все это отвечают коммунальщики. Если причина залива кроется в этом, виновником признается управляющая компания или ЖЭК.
В остальных случаях, когда затопили квартиранты, компенсацию ущерба нужно требовать с собственника жилья. В ходе составления документов, переписки с собственником квартиры, из которой пошла течь, истинный виновник найдется. В крайнем случае, ответчик на суде представит документы, которые указывают, что:
- У него заключен договор с квартиросъемщиками;
- В день происшествия в квартире проживали они;
- Течь произошла из-за неправильного использования оборудования, а поэтому вина лежит на нанимателе.
Ответственность и права собственника квартиры за затопление соседей по законодательству
Основными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения между соседями дома в случае затопления объекта недвижимости, являются Гражданский и Жилищный кодексы государства. Российское законодательство говорит, что ответственными лицами залива нижерасположенной квартиры могут выступать два субъекта – соседи и управляющая жилищная контора.
Если затопление случилась в зоне общего стояка вследствие поломки радиатора обогрева, полотенцесушителя, претензии рекомендуется предъявлять жилищному управлению – ст. номер 162 ЖК России.
Однако это не относится к случаям, когда собственники квартир самовольно переделывают систему отопления без сообщения в соответствующую структуру. Но при любом раскладе, виноватой становится та сторона, которая признается инициатором аварии – статья номер 1064 Гражданского кодекса страны.
Если я затопил соседей
Если уж затопили соседей — нужно точно знать, что делать в первую очередь. Прежде всего необходимо перекрыть коммуникации, чтобы прекратить поступление воды. Если есть подозрение, что от вытекшей воды пострадала электропроводка — выключите электрику, чтобы избежать аварийных ситуаций.
Повреждена водой может в меньшей мере и ваша квартира, но, в любом случае, нужно сначала идти на переговоры с соседями снизу и договориться о возмещении их убытков.
Мирное решение таких конфликтов обойдется вам с меньшими затратами нервов, средств и времени. И если вы договорились о сумме за ремонт затопленной квартиры, лучше подтвердить такую договоренность полученной при передаче денег распиской, в которой упоминается сумма за возмещение убытков, и что соседи не имеют больше к вам претензий.
Досудебное решение вопроса
Мирно урегулировать вопросы с пострадавшими соседями можно до начала судебного разбирательства.
Этому помогут следующие действия:
- Основываясь на акте о затоплении, подсчитать примерную стоимость устранения ущерба соседу. При обоюдном согласии составить письменный договор о компенсации затрат пострадавшему. Документ должен указывать сумму ущерба и скрепляться подписями участников. Если у инициатора залива есть страхование квартиры от затопления соседей, он вправе воспользоваться полисом.
- Определить стоимость расходных материалов с ремонтом, чтобы купить их в строительном магазине и оплатить работу мастеров по приведению квартиры в надлежащий вид.
В соглашении между соседями обязательно должен находиться пункт о том, что потерпевшие стороны после ремонта не будут выставлять дальнейших претензий.
Первый вопрос: из-за чего произошла протечка? Ответ на него, подтвержденный доказательствами, поможет установить виновную сторону, которая должна взять на себя покрытие ущерба.
Существуют следующие категории причин, по которым происходят неполадки со стояком:
- По вине жильцов. К данной разновидности относятся ситуации, при которых хозяева квартиры производили несанкционированный ремонт или модернизацию труб, делали перепланировку помещения без согласования с управляющей компанией, или подвергали коммуникации нецелевому использованию. Также вина ложится на хозяев в ситуациях, когда они заметили неполадки, но не обратились в аварийную службу и не предприняли иных действий по устранению проблемы.
- По вине коммунальной службы. Касается аварий, когда не производился плановый осмотр труб, или в его ходе не фиксировалась необходимость ремонта. Также ответственность распространяется на случаи, при которых к протеканию привела некачественно произведенная работа по замене или модернизации стояка.
Следует отдельно остановиться на предоставлении доказательств, помогающих определить степень вины коммунальной службы или жильцов.
Любой осмотр должен сопровождаться официальным актом, в котором следует перечислить установленные неполадки или повреждения.
Если гражданин не предоставляет инспекции доступа в свою квартиру, это приравнивается к нецелевому использованию общедомового имущества. Ответственность при такой ситуации ложится на владельца квартиры.
Что делать в случае аварийной ситуации
Если прорвало стояк в квартире, кто виноват, что делать в этой ситуации, напрямую не установлено нормативно-правовыми актами и правилами безопасности. Однако пострадавшему сразу следует получить акт, подтверждающий затопление. Его выдают управляющие домовым имуществом. Это самый главный документ, который должен быть в наличии у каждого собственника, оказавшегося в подобной ситуации.
Порядок действий выглядит следующим образом:
- как только обнаружен прорыв, необходимо сразу сообщить о случившемся в домоуправляющую компанию (УК), которая отвечает за жилищное имущество дома;
- если в зоне затопления располагаются электрические приборы, то помещение нужно немедленно обесточить, чтобы не допустить короткого замыкания;
- часто заделать самостоятельно место протечки не представляется возможным. В этом случае можно постараться замедлить количество воды, пробивающееся через щели. Для этого в местах деформации забивают заглушку из дерева (чопик). Это позволит на непродолжительный срок снизить напор воды;
- следующим шагом должны стать фото и видео фиксация видимых повреждений. Особенно тщательно нужно сфотографировать точку прорыва. Если есть возможность, пострадавшим следует позвать соседей, чтобы в присутствии свидетелей зафиксировать факт аварии. Если ситуация будет доведена до судебного разбирательства, показания сторонних лиц помогут пострадавшим в этом процессе;
- заключительный этап – запись точного времени и даты, когда произошла авария.
Приватизированное жилище
Когда дело касается жилища, которое находится в частной собственности, то текущий и капитальный ремонт стояка должен осуществляться УК. Если он лопнул или потек, то организация должна провести необходимые работы. Стояки, которые располагаются в таком жилище, не является собственностью жильцов. Поэтому за их состояние несет ответственность именно та организация, с которой заключено соглашение.
Но нужно понимать, если проблема произошла в стене уже после отсекающего изделия, то вина возлагается на жильцов.
Важно помнить о том, что коммунальщики должны время от времени осматривать трубы по всей территории здания. Это их прямая обязанность. Если вы намеренно отказываетесь от допуска сотрудников на территорию квартиры, то это может принести проблемы в будущем. Ведь из-за этого на вас могут возложить вину за неисправность системы.
Отопительный сезон или нет: тонкости вопроса
Отдельно следует отметить затопление квартиры, произошедшее из-за того, что лопнули трубы или батареи в системе отопления. Дело в том, что водо-паровая смесь, подаваемая во время отопительного сезона, достигает температуры свыше 55 градусов. Из-за этого затопление, возникшее в результате прорыва этих коммуникаций не только причиняет ущерб имуществу, но может быть опасно и для здоровья жильцов, находящихся в затопленной квартире.
Основными причинами, из-за которых отопительная система может дать протечку, являются:
- Неправильная установка труб или батарей.
- Скрытый конструктивный дефект при изготовлении элементов системы.
- Повреждение по вине самих обитателей квартиры. Например, некоторые используют ванную комнату для сушки белья после стирки – и крепят бельевую верёвку к стояку отопления. В результате может оказаться, что слишком тяжёлые постиранные вещи дадут не предусмотренную нормативами нагрузку на трубу, и она отойдёт по сварному шву.
- Повреждения во время летней опрессовки. Перед отопительным сезоном исправность отопления проверяется тем, что в систему подаётся холодная вода под большим давлением. В этом случае скрытые дефекты должны проявиться, а протечка холодной воды причиняет меньший ущерб, чем водо-паровой смеси во время отопительного сезона.
Затопление соседей при включении отопления
Локальное затопление жилого помещения в многоэтажном доме может произойти по различным причинам. Это бывает, если устарели инженерные коммуникации или вследствие поломки сантехнического оборудования.
Частая причина аварии — прорыв батареи в результате включения системы отопления, которая является важной составляющей общедомовых инженерных коммуникаций в любом жилом помещении. Если лопнула труба, пострадать могут не только собственники жилья, а и соседи снизу.Если вы затопили соседей с нижнего этажа при включении отопления в квартире, не стоит впадать в панику.
В первую очередь надо определить причину аварии, а также найти, кто виноват в этой ситуации и с кого требовать возмещения нанесенных убытков. Если внутри квартиры прорвало трубу отопления это не означает, что именно собственник является виновником затопления соседей. Ответственность за аварию может понести управляющая компания.
Прорыв батареи по вине сторонних лиц
Если систему отопления в жилом помещении прорвало в связи с какими-либо действиями третьих лиц, в большинстве случаев будет виноват владелец недвижимости, который по закону обязан не допустить подобных ситуаций. Однако, если он сможет собрать нужные судовым исполнителям доказательства, что батарея лопнула по вине сторонних лиц, с него могут снять ответственность.
Как вариант, аварийная ситуация может произойти при наличии заводского брака отопительной системы или батареи. Бывают случаи, когда стояк в квартире подтекает из-за того, что монтаж радиатора выполнял неопытный сантехник.
Если прибор отопления вышел из строя, не стоит сразу выбрасывать поврежденные элементы. Они пригодятся в качестве доказательства при некачественном ремонте.
Выявить, кто виноват в нарушении целостности батареи, а также опровергнуть или доказать наличие заводского брака может строительная экспертиза.
Тема: ПРОРВАЛО ТРУБУ ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЬ
С учетом вышеуказанных норм, а также положений ст. 30 ЖК РФ, суд обоснованно пришел к выводу о том, что ущерб истцу причинен по вине ответчика Б., поскольку, являясь собственником квартиры дома по ул. Суворова г. Пензы, она не обеспечила надлежащее состояние находящегося в квартире санитарно-технического оборудования, а поэтому в силу закона является обязанной обеспечить сохранность имущества, поддерживать помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей. В результате ненадлежащих действий (бездействия) ответчика произошел залив нижерасположенной квартиры, собственником которой является истец.
В частности, на момент экспертного осмотра в квартире было обнаружено массовое отставание от основания и порывы обоев на всей площади, следы протечки в виде желтых пятен и разводов на поверхности. Указанные повреждения обнаружены на различных частях квартиры: стенах, полах, потолках.
Кто виноват если протекает стояк в пкрекрытии между верхней и нижней квартирами
Правы ли.читать ответы (1) Судом назначена экспертиза Управляющая компания Подать в суд Потек общий стояк у меня натяжные потолки пришлось оплачивать слив воды могу ли я потребовать понесенные затраты с управляющей компании.
читать ответы (1) Управляющая компания Слив воды Вода Вчера у соседей потек стояк и отключили воду, как сказали до понедельника, неужели это правомерно?читать ответы (1) Потек стояк Вода Потек стояк холодной воды, находящийся за стеной ванны и нас обвинили в протечке на основании того, что в ванной не было люка в стене.
Прав ли ЖЭУ?читать ответы (3) Ответственность Управляющей Компании Управляющая компания У меня потек кран в квартире на стояке холодной воды…
Прорвало трубу затопили соседей: кто виноват
Если лопнул стояк, и вас через такую трубу затопило по вине управляющей компании, то на вполне законных основаниях вы можете получить возмещение ущерба от виновника потопа. В данном случае вам необходимо обратиться с заявлением в ЖЭС или вашу управляющую компанию и уведомить их о произошедшем. В том случае, если отправляющая компания отказывается от возмещения ущерба, уверяет, что у вас дома сухо и не признает, что кран, батарея отопления или фильтр для воды был поврежден по их вине, вам необходимо через суд добиться погашения ущерба. При подаче искового заявления вам нужно будет собрать пакет документов, в которых будет сказано, кто виноват в потопе, и обратиться с исковым заявлением в суд.
Никто из нас не застрахован от различного рода неприятностей в жизни. Затопление квартиры неизменно приносит вам лишние хлопоты и потребует существенных денежных затрат на возмещение ущерба. Чтобы избежать подобного можем порекомендовать вам не экономить на качестве сантехники и доверять проводимые монтажные работы лишь профессиональным специалистам из управляющей компании. В таком случае у вас всегда будет сухо под кранами и умывальником, а фильтр для воды будет функционировать полностью безопасно.
Авария в отопительный сезон и вне его
Когда авария произошла в период отопительного сезона, ответственность за нее, как правило, возлагается на управляющую компанию.
Изменения в работе управляющих компаний с 2018 года.
Когда залитие распространяется не только на квартиру, но и на весь подъезд, то для его устранения следует обратиться в городскую аварийную службу.
Авария может произойти и во вне отопительный сезон несмотря на то, что отопительная система в это время может быть не задействована.
В связи с этим необходимо, чтобы компания осуществила работу по устранению всех неисправностей до начала следующего сезона.
Внимание! Для устранения аварии следует совершить следующий перечень действий:
- отключить жильцов от магистралей, подающих воду,
- установить в каждой квартире задвижки.