Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Является ли счет оферта договором». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно статье 438 ГК РФ акцепт определяется как ответная реакция адресата о принятии полученной оферты. Чтобы ее акцептовать, требуется полностью и безоговорочно согласиться с ее условиями. Например, можно отправить контрагенту подписанный проект договора или письмо об акцепте. А также можно перейти к совершению конклюдентных действий: на языке закона так называют начало выполнения условий, указанных в оферте. То есть акцептом признается, например, внесение предоплаты или полная оплата предложенных товаров или услуг.
Как оферта определена в законе?
Статья 435 ГК РФ определяет оферту как предложение, которое оферент (тот, кто предлагает сделку) направляет адресатам (одно или несколько конкретных лиц, которые получают предложение о сделке).
Чтобы являться офертой, предложение должно отвечать трем признакам:
-
достаточная определенность: все формулировки в предложении оферента полностью обозначены и прозрачны;
-
наличие существенных условий договора: в предложении они должны быть оговорены;
-
выражение намерения оферента: предложение должно заявлять о его готовности заключить договор с адресатом.
Как правильно составить оферту
В каждой оферте должны быть отражены существенные условия сделки:
1. Адресат оферты
Адресат пишется так же, как в любом деловом письме, где есть обращение к партнеру. Текст зависит от того, кому адресуется предложение.
Если одному человеку, то указываются ФИО, а в некоторых случаях – должность (если вы обращаетесь к должностному лицу).
2. Заголовок
Его наличие необязательно, и чаще всего в обычном письме-оферте заголовок не ставится (главное, чтобы слово «оферта» присутствовало в тексте).
А вот если адресату отправляются одновременно оферта и договор, тогда чаще всего используется заголовок типа «Оферта и договор для обучения на курсах повышения квалификации».
Это нужно, чтобы предложение было правильно воспринято – как документ, который требуется подписать.
3. Оферент (продавец или покупатель)
Есть два разных подхода к изложению сведений об оференте. Некоторые компании пишут целиком все данные о продавце:
«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»
Другие используют более эффективный способ, разделяя послание клиенту с реквизитами, которые отправляются в конец документа:
«Банк «Твист», входящий в ТОП-3 региональных банков по размеру вкладов, предлагает вам открыть вклад на следующих условиях…»
Где бы ни были в итоге реквизиты, они должны быть полными, поскольку фактически своим предложением вы предлагаете заключить договор.
Допускается ссылка на официальный сайт референта (с указанием конкретного раздела, где содержатся данные).
4. Клиент (объект оферты)
Это физическое или юридическое лицо, которое вправе воспользоваться офертой. Клиентом может быть как адресат, так и другие люди или организации.
Например, подчиненные адресата или сотрудники юрлица, связанные с адресатом договорными отношениями.
Если требуется ограничить круг клиентов, не забывайте, что нельзя вводить ограничения по следующим основаниям:
- по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
- по расе или цвету кожи;
- по национальности;
- по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
- по возрасту;
- по вероисповеданию;
- по месту (городу, стране) проживания;
- по принадлежности к той или иной социальной группе.
Как отвечать на оферту
Существует несколько видов ответа на предложение.
Положительный ответ на оферту, как уже говорилось, называется акцептом. Он должен быть безусловным и полным.
Если вы не согласны с каким-то отдельным условием, оферта не может быть принята – продавец должен сделать вам новое предложение.
Молчание (отсутствие реакции на присланное письмо) не является согласием.
Акцепт может происходить не только в виде заключения письменного договора или написания покупателем какого-либо согласия с условиями оферты.
Одобрение часто происходит в виде совершения так называемых конклюдентных действий. Это действия, прямо и определенно обозначающие желание человека заключить сделку.
Например, вы ставите галочку на сайте в пункте «Согласен с условиями предоставления услуги».
Или оплачиваете квитанцию на оказание какой-либо услуги ЖКХ. Или отгружаете продукцию в ответ на предложение сделать это.
Отрицательный ответ принимается продавцом во внимание, но не является обязательным поводом к отзыву оферты. Покупатель может передумать.
Подводя итог, перечислим главные преимущества оферты:
-
Мгновенные сделки: чтобы продать товар, не нужно заключать договоры. Достаточно один раз подготовить оферту, чтобы получить сотни акцептов.
-
Юридическая защита. Оферта – это легитимный документ, который защитит от претензий покупателя перед лицом суда или Роспотребнадзора. Конечно, если вы учли рекомендации и правильно составили текст.
-
Быстрая оплата. По обычному договору оплата приходит только после согласования и подписания документов. В случае с офертой клиент сразу оплачивает товар или услугу, тем самым подтверждая согласие со всеми условиями оферты.
-
Простой язык и оформление. Оферта, в отличие от традиционных договоров, пишется доступным для клиента языком. Главное конкретно изложить все условия, вопросы, риски и гарантии. Отдельные пункты можно выносить на специальные страницы для удобного восприятия.
Акцепт: определение термина
Само понятие оферты подразумевает обоюдное соглашение. Пока она не будет принята второй стороной, она не имеет юридической силы. Только после акцепта считается, что сделка состоялась. Ответ может поступить в виде письменного соглашения или в устной форме. В некоторых случаях согласие выражается в действии. Например, регистрация на сайте, оформление заказа или внесение оплаты.
Клиент обязан ответить на предложение: принять его или отказаться. Согласие на оферту называется акцептом. Простыми словами, молчание клиента не означает фактический отказ.
Согласно 436 статье ГК РФ, оферту невозможно отменить ранее отмеченного срока. Также не получится поменять условия, прописанные изначально в документе. Если адресат не укладывается в срок, указанный ранее, то он может направить ответное предложение с измененными датами, но, сохранив все обязательства сторон.
Существует несколько видов:
- Свободная. Запросы рассылают нескольким потенциальным заказчикам с целью изучить рынок.
- Публичная. Ее направляют неопределенному кругу лиц и включают в нее все существенные условия контракта. В итоге заключение договора публичной оферты происходит с тем, кто ответит на предложение. Тот, кто его акцептовал, вправе запросить от оферента исполнения договоренности.
- Твердая. Продавец предлагает единственному покупателю заключить соглашение и указывает срок, на весь период которого он связан обязательствами по реализации товаров, работ, услуг. Если покупатель акцептует запрос от поставщика, сделка завершится.
- Безотзывная. Оферент объявляет условия соглашения и заключает его со всеми желающими лицами. Отозвать запрос он не имеет права.
Заключение любой договоренности всегда несет определенную ответственность сторонам. Основные последствия договора (оферты):
- В случае неисполнения данных обещаний, после оплаты акцептантом по счету, первая сторона несет «Ответственность за нарушение обязательств» глава 25 Кодекса. В соответствии со ст. 395 ГК РФ назначена выплата неустойки в процентном соотношении за использование чужих денежных средств.
- Организация или физ. лицо, которое направляет счет, должна быть готова исполнить обещанное, указанное в документе в случае акцептирования другой стороной. Так как оферент с момента оплаты другой стороной будет нести юридическую ответственность за отраженные в документе обязательства.
Согласно ГК РФ (ст. 154) договор считается заключенным, если согласие дали обе стороны. Счет-оферта имеет законную силу только после наступления акцепта.
Если у компании много покупателей и заказчиков, то даже на составление обычных типовых договоров уходит много времени: составление, согласование и подписание. Но что делать, если партнеры находятся в другом городе?
В этом случае на помощь придет интернет, чтобы преодолеть расстояние. Всем потенциальным клиентам коммерческое предложение отправляется в большинстве случаев по электронной почте.
Стоит отметить, что оферта не может быть отозвана до срока ее акцепта. Поэтому организации, которые делают предложения, должны внимательно проверять все указанные данные.
Пример. Если цена единицы продукции составляет 1 100 рублей, а вы допустите ошибку и укажите 110 рублей, то если предложение акцептуют, вы понесете большие убытки, поскольку получите только 1/10 часть от стоимости. И что самое главное, закон в этом случае будет на стороне потребителя, которому вы сделали конкретное официальное предложение.
При составлении текстовой части документа следует подавать конкретную информацию. Не стоит ее растягивать на несколько страниц, поскольку большая вероятность, что адресат не захочет с ними ознакомиться ввиду отсутствия времени или интереса. Предложение должно быть кратким и отображенным в доступной для понимания форме. Прочитав коммерческое предложение, клиент должен понимать, что ему предлагается и что конкретно ему нужно сделать, чтобы этим воспользоваться.
В законодательстве не предусмотрено регламентированной формы документа, поэтому субъекты предпринимательства вправе самостоятельно разрабатывать образец счета-оферты на оказание услуг. При этом руководству необходимо ориентироваться на локальные акты по предприятию. При подготовке документа следует учитывать, что результативнее будет его оформление на фирменном бланке, на котором отображен логотип компании и ее реквизитные данные.
Документ должен иметь название, в котором отражается сущность предложения. Он должен быть зарегистрирован в соответствии с требованиями локальных актов по предприятию, ориентированных на регистрацию и учет внутренних бумаг. На счете-оферты следует указать порядковый номер документа и дату его составления. Вся документация может быть составлена по единому шаблону, для чего ответственному лицу необходимо разработать образец счета-оферты на поставку товара.
Ознакомившись с предложением и решив его принять, клиент должен наглядно видеть, куда и кому нужно платить средства. У него не должно быть вопросов относительно нюансов проведения финансовой операции. Поэтому в верхней части документа рекомендуется указать данные исполнителя, необходимые для оформления платежной документации и осуществления денежного перевода.
Признаком уважения к партнеру, является обращение к его руководству по имени-отчеству с указанием должности. Для этого исполнителю необходимо заранее позаботиться о получении необходимой информации, что актуально при обращении к субъекту, ранее с которым не было сотрудничества.
В текстовой части счета-оферты, следует отобразить предмет договора, в котором будет указано непосредственное предложение и условия, при соблюдении которых можно им воспользоваться.
В отдельном разделе раскрываются нюансы проведения финансовой операции, а также сроки поставки и дополнительные условия сотрудничества, обусловленные необходимостью упаковки, оформления доставки, а также проведения погрузочно-разгрузочных работ.
Многие слышали это загадочное слово «оферта» но до сих пор не знают, что это за «зверь и с чем его едят». На самом деле, каждый предприниматель должен знать, что такое оферта и четко разбираться во всех нюансах.
Тем не менее на практике все просто и оферта – это обычное предложение. Стоит четко понимать, что оферта – это не привычный всем договор, а только счет, который выставляет компания для оплаты товаров или услуг.
Как правило, такие счета компании делают клиентам, чтобы привлечь внимание. Это своего рода коммерческое предложение, с которым клиенты либо соглашаются и вносят оплату, либо отказываются. Во втором случае рекомендуется дать письменный отказ, без указания причины.
Отправить оферту-счет можно любым удобным способом:
- По электронной почте, что является наиболее востребованным вариантом в век всемирных технологий;
- Заказным письмом по обычной почте;
- Курьером.
Многие граждане уверены, что оферта может быть только публичной. Такое мнение существует потому, что в средствах массовой информации мы часто слышим фразу «не является публичной офертой».
На самом деле, существует несколько основных видов счета-оферты:
- Безотзывная. Суть данного предложения заключается в том, что оно заключается со всеми желающими. Его, как правило, не ограничивают во времени и не могут отозвать. На практике такое предложение можно встретить в фирмах-эмитентах.
- Свободная. Этот вид предназначен для некоторых покупателей. На практике это предложение формируется конкретным компаниям, которые могут проявить интерес к товару или услуге.
- Твердая. В этом случае делается исключительно индивидуально. Это можно назвать vip-предложением, где четко прописываются сроки, в течение которых возможен акцепт.
- Публичная. Ну и всем знакомый, последний вид. Это предложение, которое делается публично. Тут могут быть задействованы средства массовой информации.
Перечислил предоплату, значит, принял оферту
Разместил: Егоров Константин Михайлович Другое 29.08.2011
Организация перечислила предоплату за товар по счету, полученному по электронной почте. Договор поставки не был заключен, поставщик обещал предоставить его при доставке товара. В счете указан срок поставки (5 дней), сумма, наименование товара. Как должны звучать исковые требования в связи с неполучением товара — как неосновательное обогащение или неисполнение обязательств по договору поставки?
Н.Сухотерина, г. Воронеж
Как следует из п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если для договоров данного вида законом не установлена определенная форма (п. 1 ст. 434 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 158 ГК РФ сделки между юридическими лицами должны совершаться в простой письменной форме. Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).
Выставление продавцом покупателю счета на оплату товара в силу п. 1 ст. 435 ГК РФ является не чем иным, как офертой. Оферта — адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно выражает намерение заключить договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта содержит существенные условия договора.
Ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии — акцепт (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ. Иными словами, выставление продавцом счета на оплату является офертой, а его оплата покупателем в срок, указанный в счете, — акцептом. В свою очередь, данные действия будут указывать на то, что между продавцом и покупателем сформировались договорные отношения и что сторонами соблюдена письменная форма договора купли-продажи (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Пунктом 1 ст. 457 ГК РФ установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи. Когда обязательство не предусматривает срок исполнения и не содержит условий, позволяющих его определить, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования об исполнении, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота.
Согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело либо сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Для возникновения обязанности по возврату необходимо установление факта неосновательного обогащения.
В вашем же случае все существенные условия договора купли-продажи (наименование и количество товара) соблюдены, в связи с чем отношения сторон в данной ситуации будут регулироваться главой 30 «Купля-продажа», а не главой 60 «Обязательства вследствие неосновательного обогащения» ГК РФ. Оплата вами выставленного продавцом счета свидетельствует о соблюдении письменной формы договора купли-продажи.
Если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара, покупатель вправе добиваться этого в судебном порядке либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной ранее денежной суммы. Кроме того, он вправе требовать с продавца уплаты неустойки за нарушение договорных обязательств в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФ.
По общему правилу (ст. ст. 307, 309 ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом. При этом лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенные действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Следовательно, за защитой нарушенных прав вы можете обратиться в суд.
Однако перед обращением с исковым заявлением рекомендуем направить продавцу претензию с требованием о выполнении им своих обязательств по передаче товара либо о возврате вам уплаченной суммы. И только в случае неполучения ответа от продавца в срок, указанный в претензии, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы основного долга и процентов за пользование чужими денежными средствами либо о понуждении продавца поставить соответствующий товар.
К исковому заявлению необходимо приложить (ст. 126 АПК РФ):
- уведомление о вручении копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют;
- документ, подтверждающий уплату госпошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении ее размера;
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
- копии свидетельства о госрегистрации юрлица (или ИП);
- доверенность на подписание искового заявления;
- копии определения арбитражного суда об обеспечении имущественных интересов до предъявления иска;
- документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;
- проект договора, если заявлено требование о понуждении заключить договор;
- выписку из ЕГРЮЛ с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса ИП либо прекращении деятельности ИП.
Данные документы вы должны получить не ранее чем за 30 дней до дня обращения в арбитражный суд. Их можно представить в суд в электронном виде (п. 2 ст. 126 АПК РФ).
Акцепт по счету оферте
Необходимо четко понимать, счет-оферта не имеет законной силы до тех пор, пока он не будет акцептован.
Акцепт – это непосредственное согласие на подписание соглашения.
Поэтому в данном случае действует очень простая схема, при которой компания направляет своему клиенту счет-оферту, а клиент, в свою очередь, внимательно изучает полученные документы, выражает согласие и вносит оплату.
При этом необходимо учитывать, что клиент может предоставить акцепт не только в письменной, но и в устной форме. Производить оплату можно как наличными, так и безналичным способом.
Схематично весь процесс можно представить следующим образом:
На практике при получении счета на основании оферты, у второй стороны могут возникнуть вопросы или предложения. В таком случае все пожелания составляются и отправляются ответным письмом. Договор не будет заключен до тех пор, пока обе стороны не найдут так называемую золотую середину.
Основные условия по счету-оферте
Счет-оферта – это очень удобный способ направления предложения независимо от территории нахождения. Сегодня документ можно отправить по электронной почте и получить моментальный ответ.
При этом мало кто знает, что половина успеха будет зависеть не от самого предложения, а от того, как оно составлено. Поэтому к данному вопросу стоит подходить ответственно, ведь в противном случае, оферта может просто остаться без внимания.
Чтобы составленный счет считался официальной офертой, при составлении стоит учитывать основные условия:
- Составлять счет-оферту необходимо доступным языком, четко и по делу прописать все условия сделки, чтобы у клиента после ознакомления не осталось вопросов;
- Должен быть четко прописан предмет договора, при этом стоит учитывать, что он не должен быть размытым;
- Если произошел акцепт, то следует строго соблюдать все условия договора.
Клиент после изучения предложения должен получить максимальную информацию и, не задавая дополнительных вопросов, принять решение.