Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и куда жаловаться на работников УФМС». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В миграционную службу приходится обращаться как российским, так и иностранным гражданам. Россияне чаще всего посещают подразделение госоргана для оформления и замены российского или заграничного паспорта. Иностранцы же обращаются в него для решения вопросов, связанных с оформлением документов для легального пребывания в РФ.
Куда жаловаться на работников УФМС
Важно! Вопросами миграционной политики и оказанием государственных услуг, связанных с ними, в период с 2004 по 2016 год занималась Федеральная миграционная служба (ФМС). В 2016 году она была упразднена. Все функции службы были возвращены в МВД, и ими занялось специальное подразделение – ГУВМ (Главное управление по вопросам миграции). Для простых жителей страны особых изменений, кроме названия госоргана, не произошло. Они затронули в основном внутренние регламенты службы.
При обращении в миграционную службу человек должен понимать, что сотрудники подразделений обязаны работать, согласно действующим регламентам и законодательству. Они не могут нарушать их. Любые нарушения, допущенные специалистами ГУВМ, ущемляющие права и интересы заявителя, могут послужить причиной для подачи жалобы.
Справка! Жалоба – не единственный из способов защиты своих прав, но этот вариант наиболее доступен для простых жителей страны и часто позволяет решить проблему. Действия и бездействия сотрудников миграционных ведомств в определенных ситуациях также подлежат обжалованию через суд, хотя для многих этот вариант защиты значительно более сложный.
Наиболее частые причины заявлений на сотрудников ГУВМ:
- умышленное затягивание сроков оформления документов;
- отказ в предоставлении государственной услуги (например, оформлении загранпаспорта без чипа);
- требование документов, предоставление которых не предусмотрено действующими нормативными актами;
- игнорирование законных требований, просьб.
В любом случае перед подготовкой жалобы рекомендуется собрать все доказательства, подтверждающие основания для обращения. Особенно это касается различных документов, официальных письменных ответов и других бумаг. В некоторых случаях для подтверждения фактов, изложенных в заявлении, можно и нужно прикладывать также различные аудио- и видеозаписи.
Управление федеральной миграционной службы по московской области офциальный
Миграционный форум является некоммерческим проектом и предназначен для обсуждения вопросов взаимодействия с миграционной службой.
Запрещается размещение на форуме рекламных объявлений от частных лиц, оказывающих посреднические услуги, а также иных объявлений и ссылок, не относящихся к тематике форума.
Любая информация, противоречащая законодательству России, будет оперативно удаляться модераторами форума.
Код подразделения УФМС — один из источников информации, представленных в паспортах граждан России.
Как правило, для того, чтобы воспользоваться таким справочником, потребуется указать номер своего телефона, с которого будет списана часть средств, а в дальнейшем могут приходить различные смс-сообщения.
Справочник кодов подразделений УФМС России
Расшифровка кода подразделения Вторые три цифры кода способны проинформировать о конкретном паспортно-визовом подразделении.
Сведения зашифрованы. Шифр состоит из 2 частей, информация дублируется на красной печати, удостоверяющей подпись.
Код подразделения в паспорте РФ выглядит следующим образом.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Спектр тем, которые можно выяснить по телефону или онлайн широкий. Сотрудники контакт-центра готовы ответить и предоставить консультацию по вопросам, касающимся миграционного законодательства.
Обратившись одним из способов, граждане смогут воспользоваться помощью сотрудников в составлении жалобы или претензии на должностное лицо или управление. Можно сообщить о нарушении прав, фактах незаконного использования труда мигрантов или ситуациях с коррупционной составляющей. Во всех случаях необходимо подходить внимательно к оформлению запроса и добавлению подтверждающих материалов.
Горячая линия доступна в любое время, сообщайте жалобы и делитесь предложениями и отзывами.
Нововведения в законе о миграции
Нормативно-правовое обеспечение вопросов миграции в Российской Федерации в последнее время претерпело ряд изменений. Данные нововведения позволили сократить потоки нелегальной миграции.
Согласно законодательству, мигрант обязан:
- оформить заграничный паспорт;
- обозначить причину посещения страны;
- указать место трудоустройства, если оно планируется;
- в течение 15 календарных дней пройти регистрацию в отделении МВД;
- оформить патент на работу;
- сдать экзамен на знание русского языка;
- оформить полис добровольного медицинского страхования;
- не допускать ошибок в оформлении документов.
Эти положения сделали процесс выявления нелегальных мигрантов проще и эффективней на всей территории России.
УФМС в Москве адреса, телефоны и график работы
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
| Понедельник | с 9:00 до 18:00 |
с 13:00 до 13:45 |
| Вторник | с 9:00 до 18:00 |
с 13:00 до 13:45 |
| Среда | Нет приема | |
| Четверг | с 9:00 до 18:00 |
с 13:00 до 13:45 |
| Пятница | с 9:00 до 16:45 |
с 13:00 до 13:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
Представительство УФМС (ГУВМ) есть в каждом населенном пункте, но не каждое отделение имеет все стандартные структуры. Обращение в Управление возможно как лично, так и через средства почтовой связи и через официальный сайт. В структуре миграционной службы есть паспортный стол, в том числе, для иностранных граждан, также в состав ведомства входят службы по обучению, ОВИР, аналитические отделы и справочные службы.
Как правильно составить жалобу в миграционную службу на нелегальное проживание
жалобы в ФМС бесплатно в формате word
Устные обращения в органы государственной власти законодательно разрешены, но проблемы возникают при регистрации и рассмотрении заявлений в устной форме.
Трудности присутствуют при описании своей проблемы или жалобы. Не каждый заявитель может сразу четко и понятно изложить свои претензии в устной форме.
Заявление обязательно должно соответствовать ряду параметров:
- заявитель указывает свои персональные и контактные данные: ФИО, адрес, номер телефона,
- любое бумажное обращение подписывается заявителем лично. Жалобы без подписи считаются анонимными и не полежат рассмотрению,
- запрещено включать в текст обращения нецензурную лексику, оскорбления и сленговые выражения,
- помимо телефона, нужно указать адрес электронной почты для быстрой связи. При возникновении трудностей и вопросов сотрудники государственных органов и учреждений смогут быстро с вами связаться.
Запомните! Основания для подачи жалобы должны быть подкреплены доказательной базой. В качестве доказательств могут выступать документы, видео- аудио- и иные мультимедийные материалы, свидетельские показания.
Нововведения в законе о миграции
Нормативно-правовое обеспечение вопросов миграции в Российской Федерации в последнее время претерпело ряд изменений. Данные нововведения позволили сократить потоки нелегальной миграции.
Согласно законодательству, мигрант обязан:
- оформить заграничный паспорт,
- обозначить причину посещения страны,
- указать место трудоустройства, если оно планируется,
- в течение 15 календарных дней пройти регистрацию в отделении МВД,
- оформить патент на работу,
- сдать экзамен на знание русского языка,
- оформить полис добровольного медицинского страхования,
- не допускать ошибок в оформлении документов.
Эти положения сделали процесс выявления нелегальных мигрантов проще и эффективней на всей территории России.
Работа УФМС, официальный сайт которой позволяет в любое время суток получить интересующую информацию, основывается на четком соответствии нормативным актам Российской Федерации и требованиям этики. Телефонная горячая линия функционирует круглосуточно без выходных и доступна не только на территории России, но и в других странах. Получить помощь по юридическим вопросам можно по таким телефонам:
8 (495) 667-04-02
Это справочный телефон-автоинформатор МВД РФ.
Современные технологии позволяют вывести обслуживание граждан на качественно новый уровень. Многоканальная линия дает возможность консультировать по телефону одновременно несколько лиц. Единая информационная база содержит в себе все актуальные данные, которые могут понадобиться специалистам службы при решении вопросов граждан. В УФМС работают настоящие профессионалы, хорошо знакомые со всеми аспектами работы государственной власти России.
Кто решает проблему с нелегальной иммиграцией
Сообщить о нелегальных мигрантах можно в упомянутую уже структуру, ГУВМ МВД, являющуюся правопреемником упраздненной 2020 года ФМС. Кроме всего прочего, в рамках полномочий сотрудники территориального управления занимаются реализацией государственной политики в своей сфере, в том числе противодействие незаконной миграции. Они могут выезжать на место жительства иностранцев, принимать решения об их депортации или выдворении за пределы страны.
Если обращения россиян не рассматриваются, либо сотрудники МВД бездействуют, следует подавать заявление в прокуратуру.
Порядок подачи и сроки рассмотрения
Обращение подается лично или по почте на адрес миграционного управления. Срок рассмотрения составляет 30 дней. Заявления без подписи или с некорректными данными не подлежат рассмотрению.
Кроме письменного и устного обращения предусмотрена подача заявления в электронной форме. Форма электронной подачи заявления находится на сайте Управления миграционной службы – сайте МВД. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо пройти регистрацию на сайте и выбрать кнопку с надписью «Прием обращений». В появившемся окне выбрать ведомство и нажать кнопку «Продолжить». На экране высветится информация о том, как правильно оформить обращение, будут указаны сроки его рассмотрения, а также причины отказа. После ознакомления с информацией ставится галочка «С информацией ознакомлен» и «Подать обращение».
Затем заполняются графы заявления и пишется сам текст. К тексту прикрепляются файлы, содержащие доказательства изложенного в жалобе. Следующий шаг — ввод капчи и нажатие кнопки «Отправить обращение».
Обратите внимание! После того как жалоба поступит на рассмотрение, заявителю на электронный адрес придет уведомление о том, что жалоба обрабатывается. По результату рассмотрения заявитель получает ответ либо на электронную почту, либо в письменном виде через заказное письмо.
Бесплатный номер телефона горячей линии Федеральной Миграционной службы РФ
Федеральная миграционная служба занимается вопросами миграции населения в страну. На сегодняшний день она входит в состав МВД России.
У нее присутствует свое направление, отвечающее за работу с населением РФ. Расскажем о нем подробнее.
Внимание! Дополнительные номера телефонов разбиты по регионам России. Полный перечень находится на официальном сайте.
На странице будет представлен список всех доступных отделений с номерами телефонов, а также адресами и графиком работы.
Чуть ниже указан адрес веб-ресурса каждого филиала. Пользователь может перейти по ссылке на портал каждого местного отделения миграционной службы.
Все указанные номера телефонов являются городскими, и звонки на них будут плаными.
Стоимость взимается в зависимости от тарифных планов оператора связи абонента.
1. Используя официальный сайт УФМС, гражданин может записаться на прием в ближайшее отделение. Ссылка на запись доступна на официальном сайте «Госуслуги».
Пожаловаться на фмс в московской области
Запорожские казаки пишут письмо – «Турецкому султану»!
Художник Репин И.Е. Прошло 400 лет. Изменились времена и люди. А проблемы остались прежние! Граждане СНГ пишут письмо Директору ФМС России!
Художник Анти ФМС. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
- Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.
- Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:
- ФИО и должность адресата, т.е.
Москва, Дурасовский переулок, дом 11.
- график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.
Приемная в Москве Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:
- Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.
- Адрес – г.
Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр.
В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении.
Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.
Начальникам отделений
Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.
Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.
Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.
Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.
Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации«;
- Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);
- Приказ ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963).
Прием у министров внутренних дел
Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.
Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:
- справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;
- дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;
- телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).
График работы:
- понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
- среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;
- пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;
- 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.