Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проходит оформление КАСКО в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Практически все банковские учреждения в качестве обязательного условия выдачи кредита на покупку авто выдвигают оформление КАСКО. Приобретение полиса позволяет банку защититься от рисков уничтожения либо угона автомобиля, поскольку до окончания выплаты кредита именно банковская организация является собственником транспортного средства.
Необходимые документы
Оформить полис КАСКО могут физические и юридические лица. Перечень документов, необходимых для оформления у лиц юр. и физ. статуса совершенно разный.
Для физических лиц в обязательном порядке необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ.
- Водительские удостоверения лиц, которые будут включены в полис КАСКО.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства в ГИБДД.
- ПТС на автомобиль.
Кроме того, страховая компания может затребовать дополнительные документы:
- Нотариальная доверенность на право управления транспортным средством, в том случае, если полис оформляет не владелец авто.
- Договор купли-продажи либо справка-счет, если КАСКО оформляют на новое ТС.
- В случае, когда страхуется кредитный автомобиль, страховщик в праве запросить кредитный договор с банком.
- Талон, подтверждающий прохождение обязательного техосмотра.
- При страховании б/у автомобиля может быть затребовано заключение тех эксперта.
- При пролонгации КАСКО может быть затребован предыдущий страховой полис.
В перечень обязательных документов, которые должно предоставить юридическое лицо при оформлении страхового полиса КАСКО входит:
- Свидетельство, подтверждающее гос. регистрацию юридического лица.
- Справка из банковского учреждения о наличии счета.
- Доверенность от предприятия сотруднику, который уполномочен оформить страховой полис и управлять транспортным средством.
- Паспорт и водительское удостоверение такого сотрудника.
- ПТС и свидетельство о регистрации в ГИБДД.
При ожидании звонка от менеджеров расчетов учтите график их работы:
— с понедельника по четверг — с 10.00 до 19.00 (по Московскому времени),
— в пятницу — с 10.00 до 18.00 (по Московскому времени),
— в субботу, воскресенье и праздничные дни — работают только дежурные менеджеры с 10.00 до 18.00 (по Московскому времени).
Поэтому заявки, поступившие за два часа до окончания рабочего дня, — будут обработаны на следующее утро. Расчеты по ним будут предоставлены только следующим рабочим днем. То есть по заявке, поступившей в пятницу после 16.00 менеджер позвонит в субботу с 10.00, уточнит детали и запросит документы, но расчеты сможет предоставить только в понедельник с 10.00. Исключение составляют заявки, по которым действие полиса заканчивается не позднее чем через 3 дня или сегодня-завтра ожидается сделка по покупке авто.
В будние дни менеджер свяжется с вами по заявке в течение часа. В выходные — двух часов. В утреннее время прозвон заявок может осуществляться с небольшой задержкой из-за разбора ночных заявок. Если по какой-то причине с вами не связались вовремя или вы пропустили звонок, напишите в чат поддержки. Так вашу заявку приоритезируют в очереди и менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
При устном общении с менеджером сообщите ему пожелания клиента к страховке и предпочтительный способ отправки документов: по электронной почте или через мессенджер WhatsApp. Потребуются фото или сканы следующих документов:
— действующий полис КАСКО при наличии (все страницы);
— паспорт собственника и страхователя (первая страница и страница с пропиской);
— водительское удостоверение каждого допущенного до управления лица (обе стороны);
— паспорт транспортного средства (обе стороны в развороте), если электронный ПТС — выписка на трех листах;
— свидетельство о регистрации транспортного средства (обе стороны).
Обязательно уточните: КАСКО требуется на кредитное или некредитное авто. Это важно, так как в случае с кредитным авто банк должен быть указан в полисе в качестве выгодоприобретателя.
Расчеты менеджер начнет производить только после уточнения всех деталей по заявке и получения необходимых документов. При желании проконсультирует вас по условиям страхования интересующих компаний и расскажет про особенности ценообразования, андеррайтинга и осмотра.
Расчеты по заявкам производятся в следующем порядке приоритетов:
— высокий — заявки, по которым менеджеру оперативно переданы все необходимые документы и озвучена весомая причина для повышения приоритета,
— стандартный — все новые заявки,
— низкий — заявки от пользователей, которые получили расчеты по 3 заявкам, но без веских причин отказались от сделок или не дали обратную связь.
Расчеты по одной заявке занимают около часа, так как менеджер заполняет котировки в кабинетах 10 СК. Поэтому при наличии трех одновременных заявок менеджер сможет предоставить расчеты по заявке с низким приоритетом в течение трех часов.
Если полученные расчеты по какой-то причине вас не устраивают, обязательно сообщите менеджеру об этом. Он продолжит искать более выгодные варианты. Если клиент отказывается от оформления полиса — сообщите менеджеру причину отказа. Не забывайте про обратную связь. Командная работа — залог успешной продажи.
Если полученные расчеты устраивают вашего клиента, менеджер запустит процесс согласований условий со страховой компанией. Время зависит от выбранной страховой компании и может занимать от 20 минут до 24 часов.
При получении расчетов также не забывайте уточнить у менеджера необходимость осмотра по каждому варианту. Некоторые компании даже безубыточный переход согласовывают только с осмотром, а другие согласны принять на страхование без осмотра, если не меняются какие-либо критические условия.
Далее согласуйте с клиентом предпочтительный расчет. Уточните пожелания к срокам и месту осмотра, контакты того, кто будет присутствовать на осмотре. Сообщите менеджеру результаты договоренностей с клиентом и обсудите сроки оплаты. Менеджер обязательно сообщит, в каком случае можно оплачивать полис до осмотра, а в каком лучше дождаться проведения или даже результатов осмотра. Если осмотр не требуется, то сразу пришлет ссылку на оплату вам или по согласованию напрямую клиенту.
Важно помнить:
! Есть компании, у которых затянут процесс согласования расчетов или полученная в их результате стоимость полиса корректируется после осмотра (например, у Ингосстраха). Поэтому, если для клиента важна оперативность и четкость, лучше запросить расчеты у других страховщиков.
Заключение договора. Документы для КАСКО
- Паспорт или другое свидетельство, удостоверяющего личность владельца автомобиля для физлица / Свидетельство о регистрации организации для юрлица;
- В случае, если страховой договор заключается от имени владельца его представителем, то необходима нотариально заверенная доверенность на право заключения договора;
- Копии водительских прав всех лиц, которые владеют правом на управление автомобилем и имена которых будут вписаны в полис;
- Технический паспорт авто;
- Справка о безаварийном вождении. В случае, если страхователь меняет страховую организацию на СК Ингосстрах и предоставляет этот документ, то он получает дополнительную скидку (20%) на стоимость полиса.
Страховой случай. Какие документы подготовить?
При возникновении случая, предполагаемого договором КАСКО, выгодоприобретатель предоставляет своему страховщику такой обязательный перечень документов (список базовой документации):
- Заявление на выплату страховой компенсации;
- Полис страхования и квитанцию об оплате страховых взносов;
- Паспорт и свидетельство о регистрации машины;
- Удостоверения личности и водительские права владельца автомобиля и лица, которое управляло им в момент происшествия;
- Доверенность от страхователя (заверенная нотариально) на представление его интересов третьим лицом;
- Банковские реквизиты страхователя.
Что представляет собой полное КАСКО
Страховые компании предоставляют клиентам услуги полного и частичного страхования по КАСКО. Важно понимать, в чем преимущества полного КАСКО и что в него входит, прежде, чем отказываться от него в пользу более дешевого частисного варианта. Выбор программы зависит исключительно от пожеланий клиента. Ориентироваться следует на то, каким рискам больше всего подвержено ТС. Если, к примеру, вы часто оставляете машину на неохраняемых стоянках, следует обязательно защитить ее от угона. Если недавно сели за руль и не уверенно чувствуете себя на дорогах, лучше покупать полис, предусматривающий защиту от ущерба. Проживаете в неблагополучном районе? Обязательно включите в полис защиту от возможного поджога или других типов повреждений третьими лицами. Ведь что такое КАСКО на машину, как не возможность минимизировать финансовые потери в случае ее повреждения или угона?
Полис КАСКО с франшизой
Франшиза – это механизм освобождения страховой компании от выплат по страховым случаям. Владелец автомобиля получит компенсацию лишь в том случае, если ущерб в результате наступления страхового случая превышает размер франшизы. К примеру, если в договоре указан размер франшизы в 10 000 рублей, то ущерб в 5 тысяч выплачиваться не будет.
Оформление полисов КАСКО с франшизой распространено во многих страховых компаниях. По статистике страховщиков до 80% всех страховых случаев по полисам КАСКО – это причинение незначительного ущерба автомобилю. Установка оптимального размера франшизы позволяет страховой компании защититься от внушительной части выплат. В некоторых случаях наличие франшизы выгодно и самому водителю, ведь заключение договора на таких условиях предусматривает выгодные скидки. Так, наличие франшизы в 10 000 рублей позволяет уменьшить стоимость полиса примерно на 10–15 тысяч. Если Вы редко попадаете в ДТП, а страховые случаи у Вас не наступали уже несколько лет, экономический эффект будет ощутимым! В случае крупного ущерба страховая компания в полном размере компенсирует затраты на восстановление и ремонт.
Где дешевле оформить страховку
Для снижения стоимости полиса не нужно искать, в какой страховой компании предлагается дешёвый полис КАСКО. Автомобиль является дорогим имуществом, поэтому его полная страховка не может иметь символическую стоимость. Очень дешёвые полисы обычно продают только мошенники, чьи объявления можно встретить повсюду. В целях экономии следует изучить различные программы по оформлению КАСКО, которые предлагаются страховыми компаниями.
Хороший способ сэкономить на КАСКО – это приобретение полиса с франшизой, когда часть расходов на устранение повреждений оплачивает собственник автомобиля. Наличие гаража и системы спутникового мониторинга транспортного средства приветствуется страховщиками и является хорошим поводом для снижения стоимости полиса.
Ответственность страховой компании
Страховая компания обязана не только предоставлять компенсацию, но и четко соблюдать АТП в установленные сроки. За их нарушение организация несет ответственность. Закон «О защите прав потребителей» позволяет клиентам взыскать неустойку в размере 3% от цены работы за нарушение установленных сроков. Дополнительно гражданин имеет право забрать автомобиль, отказавшись от услуг СТО, затягивающей починку, осуществить работы самостоятельно, а затем предъявить требования страховой компании о выплате компенсации.
Важно четко понимать момент начала исчисление срока, в течение которого должен быть произведен ремонт по КАСКО в 2022 году. Обычно это момент передачи клиентом автомобиля организации.
В чем особенность полиса
Полис добровольного страхования без ограничений является разновидностью страхового продукта КАСКО. Разница заключается в количестве допущенных к управлению водителей.
Так, страхование по КАСКО делится на две категории:
- Обычный полис страхования движимого имущества. Предполагает четко ограниченный круг автомобилистов, которые могут без риска управлять транспортным средством. В такую страховку можно вписать не более 5 водителей.
- Полис страхования движимого имущества без ограничений. Данный продукт допускает к управлению транспортом любого водителя, имеющего удостоверение. При наступлении страхового случая компенсация будет выплачена вне зависимости от того, что именно находился за рулем авто.
При этом открытый полис комплексного страхования авто возможно приобрести на любой вид транспорта: от легкового авто до тяжеловесного автомобиля. Автобусы и рабочая техника также подлежат страхованию на добровольной основе.
Неограниченная страхование КАСКО в одних случаях окажется выгодным финансовым вложением, а в других — пустой тратой денег.
Приобретение добровольной страховки будет рациональным решением в следующих случаях:
- Транспортное средство находится в собственности юридического лица и используется с целью получения прибыли. Решение о покупке открытой страховки освободит фирму от необходимости постоянного внесения изменений в полис. При неограниченном КАСКО работающие в организации водители могут сменять друг друга без риска остаться без компенсации. К тому же постоянное внесение изменений в договора страхования не только принесло бы юридическому лицу неудобство, но и вынудило тратить немалые суммы.
- Автомобиль используется несколькими людьми. Например, авто может эксплуатироваться всеми членами семьи или же компанией друзей по очереди.
-
Собственник транспортного средства недавно получил водительское удостоверение и еще не имеет стажа. При перерасчете стоимости может оказаться, что КАСКО для молодого и неопытного водителя окажется дороже, чем открытый полис комплексного страхования.
Что будет при ДТП, если водитель не вписан в КАСКО
Передача управления транспортным средством лицу, не указанному в страховом договоре — риск для собственника автомобиля. Если посторонний водитель попадет в дорожно-транспортное происшествие, страховая компания откажет страхователю в выплатах на законных основаниях. Однако при данном обстоятельстве необходимо разграничить действия договоров обязательного и добровольного страхования.
Стоит начать с ситуации, когда попавший в аварию водитель вписан в ОСАГО. В этом случае компенсация будет предоставлена в любом случае. Если же неуказанные в страховом договоре водитель не вписан в полис обязательного страхования, но в ДТП является пострадавшим, собственник автомобиля получит компенсационные выплаты. Если водитель не вписан и виновен в произошедшем — выплаты не предусмотрены.
При рассмотрении ДТП с точки зрения КАСКО, страховая компания откажет в случае любой аварии с участием не вписанного в страховку водителя. Факт того, виноват водитель или нет не будет интересовать страховщика.
Продлить полис КАСКО на самом деле не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Все что необходимо сделать клиенту, это:
- Просчитать стоимость. Поскольку стоимость добровольного полиса может составлять несколько десятков тысяч рублей, необходимо заранее уточнить цену договора. Для этого достаточно воспользоваться специальным калькулятором по КАСКО в режиме реального времени или обратиться в офис финансовой организации. В первом случае можно сэкономить свое время и получить предложение сразу от нескольких компаний, которые представлены в регионе вашего проживания.
- Подготовить документы. Далее предстоит подготовить все документы, о которых речь пойдет ниже. Если происходит продление полиса КАСКО на кредитный автомобиль, то зачастую страховщики просят предоставить справку с банка, в которой указана фактическая задолженность на фиксированную дату.
- Договорится о встрече. Для удобства необходимо по телефону договориться о дате и времени оформление договора.
- Предоставить машину. При необходимости следует предоставить транспортное средство уполномоченному сотруднику страховой, с целью проведения предстрахового осмотра.
- Получить полис. По итогам оформление получить бланк КАСКО и полный пакет документов (квитанция об оплате, акт осмотра транспорта и правила).
Заключить бланк добровольного договора смогут только те владельцы, которые смогут предоставить полный пакет необходимых документов. Список документов во всех компаниях практически единый.
Для пролонгации КАСКО следует подготовить:
- личный паспорт владельца или иной документ, подтверждающий личность (заграничный паспорт)
- паспорт транспортного средства
- свидетельство о регистрации ТС
- водительское удостоверение каждого водителя
- кредитный договор (если машина в кредит)
- документы на покупку и установку дополнительного оборудования
- ранее оформленный бланк договора и лист осмотра
- справка о сумме кредитного долга, при неполном страховании (пропорциональном)
Если изначально машина была куплена в кредит, то следует предоставить справку о погашении долга, или оригинал ПТС.
Все документы необходимо предоставить сотруднику страховой компании в оригинале. В качестве исключения специалист может принять только копию ПТС, если она хранится в банке. При этом копия должна быть заверена уполномоченным специалистом финансовой компании, в которой оформлен автокредит.
Продление при автокредите
Как уже было сказано, кредитные учреждения требуют оформлять КАСКО на залоговый автомобиль до тех пор, пока задолженность не будет погашена в полном объеме. Данное требование всегда прописано в кредитном соглашении, которое выдается каждому заемщику при кредитовании.
Продлить КАСКО при автокредите можно:
| В офисе страховой компании | Это самый распространенный способ продления. Для покупки полиса на новый срок следует подготовить полный пакет документов, обратиться в офис страховой и произвести оплату. |
| В банке | Для экономии времени купить добровольную защиту можно в банке. Сегодня все кредитные менеджеры активно продают услуги страхования. Также стоит понимать, что это замечательная возможность не только сэкономить личное время, но и получить дополнительную скидку. |
Также стоит отметить, что автомобиль, купленный в кредит, можно застраховать не на полную стоимость, а остаточную. В данном случае потребуется обратиться в банк с паспортом и взять справку, в которой будет прописан остаток долга. При наличии такой справки сотрудник страховой организации произведет расчет в пропорции. Главное условие, чтобы сумма по договору была не ниже 50% от реальной цены автомобиля.
К примеру, автомобиль стоит 500 000 рублей и стоимость договора 30 000 рублей. По кредиту долг 250 000 рублей. При страховании на 250 000 рублей клиент заплатит 50% от размера сформированной премии, а именно 15 000 рублей. Что касается убытка, то все выплаты также будут происходить в пропорции. Экономить или нет с пропорциональным страхованием каждый владелец авто решает самостоятельно.
Подводя итог, стоит отметить, что владельцы кредитных автомобилей обязаны продлевать КАСКО в обязательном порядке. Продлить бланк договора можно как в офисе страховщика, так и в банке. Для удобства вы можете отправить заявку на продление в любую компанию и выбрать условия, которые максимально подходят по пакету услуг и стоимости.
Нужна ли страховка при автокредите
Продавая движимое имущество под лизинг, автосалоны очень рискуют, так как клиент может разбить авто до полного погашения задолженности (УТС), или же вовсе отказаться от выплат в силу ухудшения здоровья. Поэтому, для максимального снижения риска, агенты заставляют граждан получать полный страховой пакет, обеспечивающий финансовую безопасность транспортного средства и его владельца.
Важно знать! Но с точки зрения закона такое автострахование не является обязательным при покупке машины в кредит, а значит от него можно смело отказываться. Единственный документ, которым заемщик просто обязан владеть – это разрешение от банка. Все остальные справки и бумаги для КАСКО подаются в общем порядке, без каких-либо изменений.
Лицензия страховой компании
Одной из распространённых ошибок является халатное отношение к проверке полномочий офиса, в который автовладелец обращается за оформлением полиса.
Любая страховая компания, действующая на территории государства, должна в обязательном порядке иметь лицензию для совершения своей деятельности. За Центробанком законодательно закреплена функция контроля состояния лицензионных документов для всех российских страховых организаций.
Страховщики имеют определённые полномочия, и в перечень этих полномочий входит также право заключать с гражданами договора добровольного страхования. Именно под эту категорию подпадает оформление страхование КАСКО.
Перед тем, как приступать к оформлению полиса, автовладельцу стоит проверить, вправе ли страховщик заключать с ним данный договор. На запрос клиента сотрудник страховой компании обязан предоставить для ознакомления лицензию. Как правило, оригинал документа хранится в головной конторе компании, но в любом отделении должна быть нотариально заверенная копия лицензии.
Если на требование предъявить лицензию вам ответили отказом, не связывайтесь с компанией – выданный ею полис будет иметь не большее значение, чем бумага, на которой он напечатан.